Unsere Support- &
Beratungspakete

StackWorks unterstützt Ihren IT-Betrieb und Unterhalt flexibel und modular, vom ITOps Support bis hin zu erweiteren Wartungen mit ITOps as a Service (Auslagern von IT-Bereiche).

Wir sind für Ihr Unternehmen der IT-Ansprechpartner rund um Google Cloud und kümmern uns um allfällige Eskalationen, sorgen für laufende Optimierungen der Support- und Betriebsprozesse und begleiten Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Google-Cloud-Infrastruktur.

Übersicht
  • Zugang zu persönlichem Team
  • Zertifizierte Google Cloud Engineers
  • Weiterentwicklung der Cloud-Infrastruktur
  • Fortlaufende Optimierung
Managed IT Services

ITOps Support

ITOps Lite

ITOps as a Service

Schwerpunkt
Reaktiver Support
  • Reaktiver Support
  • IT-Beratung
  • Reaktiver Support
  • Proaktiver Support (Monitoring)
  • IT Cloud Beratung
  • Proaktive Weiterentwicklung
  • IT-Systemlandschaft
  • Individuelle Zielvereinbarung
Angebot
effektive Verrechnung
Startup Freemium Angebot
Stundenkontigent
Service Kontigent
Grundvoraussetzung
-
ab 50 Stunden pro Jahr
ab 10 % Stellenprozent
Service Level Agreement
Nicht vorhanden
Optional
SLA Business
Vereinbarter Vertrag
Incident- und Problem Management
StackWorks Ticketsystem
inkl. Reporting im
StackWorks Ticketsystem
Ticketsystem Kunde oder StackWorks
Enduser Support
Helpdesk Support via E-Mail
Helpdesk Support via Chat
Helpdesk Support via Telefon
Dedizienter Betreuer
Vierteljähriges IT-Strategiegespräch
Online-Training
Coming soon

Gründe für unsere
Managed IT Services

Interne IT-Abteilung entlasten

Wir kümmern uns um Ihre IT rund um die Google-Cloud. Ihre IT-Abteilung hat den Rücken frei für andere Projekte.

Kalkulierbare Kosten

Extrakosten aus heiterem Himmel? Nicht mit uns! Die Kosten, die für unsere Services entstehen, sind transparent und planbar.

Bestes Wissen mit gutem Gewissen

Unsere Experten verfügen über aktuellstes Know-how und weitreichende Erfahrungen, sodass Sie immer up to date sind.