Managed Services

IT-Betrieb, der einfach läuft

Wir betreuen Ihre Cloud-Umgebung im Alltag: schneller Support, laufende Weiterentwicklung und Beratung, genau in dem Umfang, den Ihr Unternehmen braucht.

StackWorks Cloud Supporter Claudio Damiao am Arbeitsplatz
Führende Unternehmen vertrauen auf die Lösungen von StackWorks AG
Ihr Vorteil

Mehr Freiraum für Ihr Kerngeschäft

01

Interne IT entlasten

Wir kümmern uns um Betrieb und Support. Ihr Team hat den Kopf frei für Projekte, die Ihr Unternehmen voranbringen.

02

Kalkulierbare Kosten

Klare Pakete statt Überraschungen. Sie wissen jederzeit, welche Leistungen enthalten sind und womit Sie rechnen können.

03

Aktuelles Know-how

Zertifizierte Engineers halten Ihre Umgebung auf dem neusten Stand, damit Sie von neuen Funktionen sofort profitieren.

Sie möchten wissen, welches Paket zu Ihnen passt?

Erstgespräch vereinbaren
Support- & Beratungspakete

Das passende Paket für Ihre IT

Vom Support auf Abruf bis zum Betrieb ganzer IT-Bereiche: Sie wählen den Umfang, wir liefern verlässlich.

Support auf Abruf

ITOps Support

Sie melden sich, wenn etwas klemmt. Wir lösen es und rechnen nach Aufwand ab.

  • Reaktiver Support über das StackWorks Ticketsystem
  • Ohne Mindestlaufzeit und ohne Grundgebühr
Abrechnung
Nach Aufwand
SLA
Nicht enthalten
Mit Stundenkontingent

ITOps Beratung

Für Unternehmen, die ihre IT laufend weiterentwickeln und einen festen Draht zu StackWorks wollen.

  • Reaktive IT-Beratung
  • Weiterentwicklung Ihrer IT-Landschaft auf Anfrage
  • Individuelle Zielvereinbarung für Projekte
  • Helpdesk per E-Mail, Chat und Telefon
Abrechnung
Stundenkontingent, 12 Monate
SLA
Optional

Leistungen im Vergleich

ITOps Support
ITOps Beratung
ITOps-as-a-Service
Vereinbarter Vertrag
Nicht enthalten
Enthalten
Enthalten
Incident- und Problem Management
StackWorks Ticketsystem
StackWorks Ticketsystem
Ticketsystem Kunde oder StackWorks
Enduser Support
Nicht enthalten
Optional
Enthalten
Helpdesk per E-Mail
Nicht enthalten
Enthalten
Enthalten
Helpdesk per Chat (Slack und Google Chat)
Nicht enthalten
Enthalten
Enthalten
Helpdesk per Telefon
Nicht enthalten
Enthalten
Enthalten
Dedizierter Betreuer
Nicht enthalten
Nicht enthalten
Enthalten
Vierteljährliches IT-Strategiegespräch
Nicht enthalten
Nicht enthalten
Enthalten
Change und Training
Nicht enthalten
Nicht enthalten
Enthalten

Technische Frage zu Ihrer Umgebung? Unser Support ist unter support@stackworks.ch erreichbar.

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Warum StackWorks

Support aus St. Gallen

Ihre Anfragen landen direkt beim Team, das Ihre Umgebung kennt. Kurze Wege, klare Ansprechpartner.

Sicherheit nach ISO 27001

Unsere ISO-27001-Zertifizierung zeigt, dass wir Informationssicherheit leben. Ihre Daten behandeln wir mit derselben Sorgfalt.

Partner von Google und Microsoft

Als zertifizierter Partner betreuen wir Ihre Umgebung mit aktuellem Herstellerwissen und direktem Draht zum Hersteller.

Ishan Don mit verschränkten Armen lachend vor einem blauen Halbkreis

Ihre IT soll im Hintergrund zuverlässig laufen. Dafür sorgen wir jeden Tag.

Ishan Don
Founder & Managing Director
Person im StackWorks Poloshirt sitzt an einem Tisch mit Tablet und Stift vor einem Monitor
Claudio Damiao
Cloud Supporter

Sprechen wir über Ihren IT-Betrieb