AI-Readiness: Chat-GPT bei der Domus AG
Die Domus AG wurde in puncto AI Readiness durch die systematische durch StackWorks AG professionell begleitet.
Über Domus AG
Seit fünf Jahrzehnten steht Domus für mehr als klassische Inneneinrichtung. Das Unternehmen hat sich kontinuierlich weiterentwickelt: Vom Produktverkauf hin zur ganzheitlichen Raumgestaltung für Privat- und Geschäftskunden. Der Ansatz ist dabei immer derselbe geblieben: Erst wenn Struktur, Atmosphäre und Funktion eines Raumes stimmen, kann die Einrichtung ihre volle Wirkung entfalten. Ob Hotellerie, Dienstleistungsräume oder private Wohnwelten: Domus schafft nachhaltige Lebensräume mit ästhetischer Handschrift und individueller Planung.
Die Herausforderung: Das Potenzial jenseits der „Textverarbeitung“
Vor der Zusammenarbeit mit StackWorks wurde ChatGPT bei Domus primär als punktuelles Werkzeug für E-Mails oder einfache Recherchen genutzt. Es fehlte jedoch ein systematischer Ansatz, um die Technologie sinnvoll in die täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren. Die zentrale Frage war: Wo stiftet KI im betrieblichen Alltag eines KMU tatsächlich Nutzen, und wo sind ihre Grenzen?
Das Ziel war es, die „Blackbox“ KI zu öffnen und herauszufinden, wie ein mittelständisches Unternehmen wie Domus an Effizienz gewinnt und strategische Vorteile erzielen kann.
Die Umsetzung
Die Zusammenarbeit konzentrierte sich darauf, das Team weg vom „Ausprobieren“ hin zu einer gezielten Anwendung zu führen.
- Funktionsweise verstehen: Zuerst wurde vermittelt, wie Sprachmodelle technisch arbeiten. Das Ziel war ein realistisches Bild davon, was die KI leisten kann und wo sie Fehler macht (Halluzinationen).
- Präzise Anweisungen: Das Erlernen von Prompting und der Aufbau von einem Prompt ist zentral. Ein guter Prompt wird bei Domus nun wie ein internes Briefing behandelt: Je genauer die Vorgaben zu Zielgruppe, Tonalität und Kontext sind, desto weniger Nacharbeit fällt an.
- Eigene Assistenten (Custom GPTs): Für drei konkrete Anwendungsbereiche in Marketing und Verkauf wurden „Custom GPTs“ entwickelt. Diese Assistenten wurden mit internem Wissen gefüttert, um Ergebnisse zu liefern, die auf die Anforderungen von Domus abgestimmt sind.
Erkenntnisse aus der Praxis
Entscheidend war die Erkenntnis: Die KI arbeitet nur so gut, wie man sie füttert und wie klar die Abläufe definiert sind.
„Das Highlight war zu bemerken, dass es eben nicht nur Textverarbeitung ist. Wenn man es richtig füttert und erstellt, löst man Themen, an denen man sonst stundenweise sitzt.“ Cornel Speich
Von Domus wurde besonders die Leidenschaft und das tiefe Prozessverständnis von StackWork geschätzt. Das Team von StackWorks AG verstand schnell, die komplexe Welt der Inneneinrichtung mit der Welt der Künstlichen Intelligenz zu verknüpfen.
„Was für mich ein Highlight war: Das riesige technische Wissen und das Prozessdenken von StackWorks. Sie haben schnell verstanden, worum es bei uns geht und genau diese beiden Welten verbunden.“ Marc Künzle
Was als Neugier begann, wird heute im Arbeitsalltag gelebt. Vor allem bei repetitiven Aufgaben muss das Rad nicht mehr jedes Mal neu erfunden werden, was wertvolle Kapazitäten freisetzt.
Ausblick
Für Domus ist die Auseinandersetzung mit KI ein fortlaufender Prozess. Ziel ist es, technologisch Schritt zu halten, ohne den Kern des Unternehmens – die Nähe zum Produkt und zum Kunden – zu verlieren. Die KI dient als Unterstützung im Hintergrund, um mehr Freiraum für die eigentliche Kernaufgabe zu schaffen: die individuelle Raumplanung.
Sind Sie bereit für Ihre eigene AI-Readiness?
Die Case Study der Domus AG zeigt: Der erste Schritt zu einer sinnvollen Nutzung von KI beginnt mit dem Verständnis der Technologie und dem Identifizieren echter Einsatzchancen. Möchten auch Sie die „Blackbox“ KI öffnen und herausfinden, wo Ihr Unternehmen konkret profitieren kann?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie uns gemeinsam Ihre AI-Readiness prüfen.
